Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij Janéa The Label kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

📦 Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij het volgende:

  • Het item is ongedragen en onbeschadigd

  • Het item bevat alle originele labels en tags

  • Het item zit (indien mogelijk) in de originele verpakking

  • Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd

🚚 Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de koper.

📩 Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@janeathelabel.nl met:

  • Je ordernummer

  • De items die je wilt retourneren

Je ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren.

💸 Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

  • Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

⚠️ Let op

  • Sale items kunnen niet geretourneerd worden

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.